AIに買い物を任せる時代の「ルール」とは　ウォルマートが代理購入の専用窓口と規約を公表、アマゾンとは逆の選択

ウォルマートは何を発表したのか

**ウォルマートは10月21日、AIエージェントによる代理購入を受け入れるための3つの仕組みを発表しました。**AIごとの専用プロファイル「Agent Profiles」、AI向けの接続窓口「Walmart Agent Gateway」、そしてAIが守るべき規約です。対象はウォルマートと会員制店舗のサムズクラブです（ウォルマート発表（外部サイトが新しいタブで開きます））。

同社によると、現在はAIが利用者のアカウントでそのままログインするため、AIの購入と本人の購入が区別できません。Agent Profilesは今後1カ月以内に始まり、AIごとの購入を分けて表示します。購入のたびに承認するか、50ドル・100ドル・200ドルといった上限額の範囲で自動購入を認めるかを選べます。同社はこれを、クレジットカードの家族カードを追加することに例えています。

AIにはどんなルールが課されるのか

**規約の柱は「利用者の意図を超えない」「必要な情報しか扱わない」の2点です。**AIは決済カードの情報を受け取れず、支払い方法の追加や変更もできません。購入は初期設定で利用者の承認が必要で、上限額の範囲内でもウォルマートが追加の承認を求める場合があります。規約に従わないAIはサイトから締め出されます（ウォルマート発表（外部サイトが新しいタブで開きます））。

AIが意図どおりに動かなかった場合も、通常の返品手続きが適用されます。また、AIには人間と同じ価格が表示されるとしています。Agent GatewayはAIと外部サービスをつなぐ共通規格「MCP」を使い、ブラウザで画面を操作するより速く確実に買い物ができる窓口です。まずは企業・開発者向けの試験版から始めます。

なぜアマゾンと対応が分かれたのか

TechCrunchによると、アマゾンは最近、AIエージェントによる代理購入を遮断し始めており、旅行・予約サイトにも同様の動きがあります（TechCrunch（外部サイトが新しいタブで開きます））。ウォルマートはすでにMetaの「Muse」、ChatGPT、Geminiなどと連携しており、AI経由の注文を取り込む側に立ちました。

編集部は、両社の違いを「顧客との接点を自社で握り続けるか、AIを新しい販売経路として迎えるか」の選択とみています。どちらが正解かはまだ分かりませんが、ウォルマートの規約は、AI経由の取引で問題になりやすい点（本人確認、上限、決済情報、返品）を一通り押さえた見本になります。